Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui en mensuel : l'abonnement est sans engagement. En annuel, l'année payée reste due et l'abonnement s'arrête simplement à l'échéance.
Mensuel ou annuel ?
Le paiement annuel vous offre 2 mois et garantit votre prix pendant 12 mois. Vous pouvez passer à l'annuel à tout moment depuis votre compte.
Les crédits SMS sont-ils comptés à l'année ?
Non : les crédits inclus sont mensuels, quelle que soit la formule. Les crédits d'un pack, eux, n'expirent pas.
Combien coûte un SMS vers un autre pays ?
Un crédit correspond à un SMS vers la France. Ailleurs en Europe, une alerte consomme de 1 à 4,5 crédits selon le pays du destinataire (détail dans « Crédits SMS par pays », sous le pack de crédits SMS). Les alertes SMS partent vers l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège.
Comment est compté un site ?
Chaque site surveillé est une instance, avec son module et ses alertes.
Que comprend l'essai gratuit ?
Pendant les 7 jours d'essai, la surveillance est complète : tous les incidents et toutes les alertes (e-mail, push, SMS, synthèses), avec leur gravité, leur détection et ce qu'ils impliquent. Sont réservés aux abonnés : le détail du durcissement (vous voyez le nombre de problèmes, pas lesquels), la marche à suivre des incidents, les correctifs à appliquer (archive, patch, version corrigée), les exports et l'analyse IA. Le bouton « Démarrer mon abonnement » débloque tout, à tout moment de l'essai.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Votre abonnement démarre automatiquement au terme des 7 jours, avec la carte enregistrée à l'inscription. Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai depuis votre compte : aucun prélèvement n'est alors effectué.
L'essai est-il renouvelable ?
Non : un seul essai par compte et par domaine. Un site dont le domaine (avec ou sans « www. ») a déjà profité d'un essai, même sur un autre compte, est abonné dès la souscription.